吉首市局认真开展 “345”工程

 全面加强干部作风建设

 今年以来，吉首市地税局大力实施以干部作风建设为主题的“345”工程即建立三大机制，开展四项服务，推行五卡管理，转变了干部作风，提高了队伍素质,加强了税收征管，提升了　水平，提前完成了年度税收任务，得到上级领导和纳税人的好评。其主要做法是：

一、建立三大机制强作风。一是建立组织领导机制。专门成立了干部作风建设领导小组，由局领导班子成员任组长，各单位主要负责人任组员，小组下立办公室，负责具体工作方案的制定和落实。二是建立学教引导机制。以开展 “创建学习型机关、争当学习型干部”、 “ 廉政文化周”等活动为平台，采取自学与集中学相结合、讲课与讨论相结合、内讲与外请相结合等方式，引导全体干部树立正确的价值观、人生观，增强廉洁从政、依法治税的意识。三是建立制度约束机制。制定了《税务工作人员十不准规定》、《干部八小时以外管理制度》、《礼品、礼金收受登记制度》，坚持《廉政谈话制度》、《戒勉谈话制度》，以制度管人管事，规范了干部工作八小时内外的行为，为转变机关作风、加强廉政建设提供了制度保障。

二、开展四项服务转作风。一是切实转变领导作风，认真开展领导为群众服务活动。局领导班子成员深入企事业单位调查研究，出谋划策促发展；走访听取个体工商户对税务部门的建议和意见，排忧解难促和谐；辅导纳税人办理有关纳税事项，依法纳税促诚信。二是切实转变机关作风，认真开展机关为基层服务活动。实行机关科室人员月缴坐班制，每月月缴的高峰期，机关科室人员轮流到征收大厅坐班，帮助基层征收人员处理有关事项，帮助纳税人解决有关问题。机关以科室为单位建立基层联系点，科室每月下基层参加税收征管3天，每年为基层办实事5件以上。三是切实转变干部作风，认真开展地税干部为纳税人服务活动。不断加强办税服务厅建设，配备便民服务设施，实行“一窗式”服务，开设客户政策咨询服务台；利用移动短信平台每月月缴期向纳税人提供短信提醒；成立流动征收小组，对偏远乡村纳税人实行预约服务、上门服务，切实减轻纳税人缴税负担。四是切实转变部门作风，认真开展地税部门为地方经济服务活动。围绕税收精细化管理，开展“共谋地方经济新发展、献计献策”活动，向市政府提交增加财源建设的建议，认真贯彻落实好西部开发、高新技术、下岗再就业等税收优惠政策，为地方经济社会和谐发展贡献力量。

三、推行五卡管理促作风。一是推行家庭助廉卡。每月初由监察部门向家属发放《家庭助廉卡》，家属如实记录干部工作八小时外的廉洁自律情况，并填写评语，监察部门根据家属记录和评语，开展源头预防工作，建立单位与干部家属的联系沟通机制，实现对干部八小时外的监督，构建家庭助廉防线。二是推行服务联系卡。向纳税人发放注明税收管理员联系方式的服务联系卡，纳税人可直接向管理员咨询办理相关涉税事宜，降低了纳税人缴税成本。三是推行执法监督卡。向纳税人发放注明税务人员工作职责的执法监督卡，形成有效监督制约，确保不发生侵犯纳税人利益之事，不发生有损地税形象之事。四是推行温馨提示卡。在办税服务厅向纳税人出示代开发票明白卡、办理税务登记明白卡、税款征收明白卡，注明办税流程，给纳税人提供便利。五是推行行风评议卡。定期向纳税人发放调查问卷，测评地税部门的工作作风、办事效率、服务质量，及时汇总调查结果，作为改进工作的依据，并纳入部门目标管理考核。

　　　　　　　　　　　　吉首市地税局

　　　　　　　　　　　　　　李　璘