吉首市地税局创新纳税服务获双赢

□本报记者 王海燕 谭静  通讯员 向宏显

截至4月20日止，吉首市地税局共组织收入4165万元，比去年同期增长825万元。

服务创新促进了征纳关系的和谐，同时也实现了税收收入的增长，达到了双赢的局面。在全系统大力倡导“感恩纳税人，关爱纳税人，善待纳税人，服务纳税人”的理念，摒弃以往满足自身征管为需求的思维定势，把工作的主导方向转变为以更好地满足纳税人的纳税需求为主，在税收制度的制定、管理流程的设置和纳税方式的提供方面，充分为纳税人着想，为纳税人减轻负担，使纳税人感受到了一份亲情，一份温暖，创新服务得到了纳税人和上级的好评。

局长罗毅然不管在什么时间，什么地方，只要发现有新办企业或个体户就主动发放服务联系卡，要求税务干部上门为其服务，办好相应的税务登记手续，减少了办税环节，提高了办税质量和效率。

在立足服务创新的同时，该局又采取申报期实行延时和超常规服务，建立起“首问责任制”服务承诺“岗位工作纪律”等制度，坚持用制度规范服务行为，在市地税系统开展了“服务之星”评比活动，推出了系列服务举措，不断推进和完善“一窗受理”、“一站办完”的纳税服务模式。