精细化管理造就完美

——吉首市地税局后勤服务中心   许荣武

　　做事认真、精细、标准、规范应当说特色，是推行我局精细化管理的要求。
　　精细化管理首先是形势的需要。所谓精细化管理，就是以法律法规为依据，以提高单位效率为目的，运用现代管理模式，对管理对象实施精细、准确、快捷的规范与控制。管理的思路是：摒弃传统的粗放式管理模式，把提高管理效能作为管理创新的基本目标，用具体、明确的量化标准，取代笼统、模糊的管理要求，改变经验式的管理模式；将量化标准渗透到管理的各个环节，以量化的数据作为提出问题的依据、分析判断的基础、考察评估的尺度，使无形的管理变成有形的管理；利用量化的数据规范管理者的行为，并对管理进程进行导引、调节、控制，从而便于及时发现问题，及时矫正管理行为。
　　精细化管理主要办法就是计划管理。加强完善了每月的计划会，搞好协调、平衡、控制。凡是计划会上通过的事项，不允许随便更改，确保计划的严肃性。计划下达后，还有跟踪考核，使整个过程达到可控、在控。
　　古人就提倡“天下大事，必作于细；天下难事，必成于易”。无论做人、做事，都要注重细节，从小事做起，这是实践告诉我的。细节决定成败、从我们单位来说，不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；不缺少各类规章制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。所以，我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，在精细化上下功夫。“品牌体现在细节”、“细节造就完美”，在打造品牌上，我们要求干部职工每一个细节都要“零缺陷”。因为品牌不但承载了地税的文化，也包含着地税对纳税人者的各种承诺。打个比喻：管理是树，品牌是挂在树上的果子，细节是大树的枝叶。放弃细节就等于大树放弃了树叶，没有树叶怎能结出美丽的果实———品牌。如果说管理的一般法则是科学，那么对细节的管理就是艺术，处理细节的能力体现的就是管理水平。我们搞精细化管理，就是在点点滴滴上精耕细作，以此来提升吉首地税的整体管理水平。